Política de Privacidad
Última actualización: 15/10/2024
En Embroideep, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web y realizar compras en línea. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tus datos personales. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas los términos de esta política.
Recopilación de Información Personal
Recopilamos información personal que nos proporcionas de forma voluntaria al:
- Crear una cuenta en nuestro sitio web
- Realizar una compra
- Suscribirte a nuestro boletín informativo
- Interactuar con nuestro sitio web a través de formularios o encuestas
Los datos que podemos recopilar incluyen:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Dirección de envío y facturación
- Número de teléfono
- Información de pago (números de tarjeta de crédito, débito, entre otros)
- Preferencias de productos, tallas y colores
Adicionalmente, podemos recopilar información sobre tu interacción con el sitio mediante tecnologías automáticas como cookies, web beacons y herramientas de seguimiento. Esta información puede incluir:
- Detalles de tu navegador y dispositivo
- Dirección IP
- Páginas visitadas en nuestro sitio
- Enlaces en los que hiciste clic
- Fecha y hora de acceso
Uso de la Información Personal
La información personal recopilada es utilizada para los siguientes propósitos:
- Procesar y entregar tus pedidos
- Comunicarnos contigo sobre el estado de tus pedidos
- Enviarte boletines informativos y promociones, si te has suscrito
- Brindar atención al cliente y soporte técnico
- Personalizar tu experiencia de compra en línea
- Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios
Compartir Información Personal
No compartimos, vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
- Con proveedores de servicios necesarios para procesar pagos y realizar envíos.
- En respuesta a requerimientos legales o para proteger nuestros derechos y seguridad.
Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger la información personal que recopilamos. Sin embargo, ninguna transmisión de datos en línea es completamente segura. A pesar de nuestros esfuerzos, no podemos garantizar la seguridad total de la información que nos transmitas.
Compartición de Información con Meta y sus Anexos
Embroideep trabaja en colaboración con Meta y sus plataformas asociadas, como Facebook e Instagram, para mejorar tu experiencia de compra. Utilizamos herramientas como:
- API de Conversiones de Facebook: Para enviar eventos de compra directamente entre nuestros servidores y Facebook.
- Píxel de Meta: Para rastrear y analizar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web.
- Configuración máxima de integración: Para compartir datos relevantes con Meta, como nombre, ubicación, correo electrónico, y comportamiento de navegación.
Si no deseas que compartamos tu información con Meta, puedes contactarnos a través de nuestro correo de soporte.
Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder, corregir, eliminar o limitar el uso de tu información personal.
- Optar por no recibir correos promocionales en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros a ayuda@embroideep.com.
Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio significativo mediante un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico.
Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política, por favor contáctanos en ayuda@embroideep.com.